市场监督管理投诉举报新规明年起实施 举报违法行为可匿名

消费者买到了不合格商品，或感觉被“天价”商品坑了，该如何投诉？职业打假人明知商品质量有问题还故意购买，能否通过投诉获得赔偿？举报人担心被打击报复，怎么解决？近日，市场监管总局网监司负责人对消费者关心的...

编辑:      2019-12-12 15:02:51

周村区12家企业登上消费“黑榜”，涉及家具、汽车等行业

11月12日，周村区市场监督管理局、区消保委对周村区2019年第三季度消费投诉举报信息进行公示。其中，有12家企业登上消费“黑榜”，涉及家具、汽车等多个行业。在登上“黑榜”的企业中，有6家企业属于家具行业，其中...

编辑:      2019-11-12 15:31:51

周村区三季度受理消费投诉举报757件，办结率达99%

11月12日，周村区市场监督管理局、区消保委对周村区2019年第三季度消费投诉举报信息进行公示。据了解，周村区三季度受理投诉举报共计757件，办结率99%，调解成功率92%。三季度投诉举报共计757件，比第二季度增长20%...

编辑:      2019-11-12 14:54:16

市场监管总局：加强“双11”期间市场监管 违法必究

据市场监管总局网站消息，近日，市场监管总局网监司、反垄断局、价监竞争局、中国消费者协会负责人就做好“双11”网络集中促销期间消费者权益保护工作接受了记者专访。相关负责人表示，要切实加强“双11”活动期间市...

编辑:      2019-11-08 16:43:02

第三季度全国消协组织为消费者挽回经济损失33157万元

中国消费者协会网站29日发布《2019年第三季度全国消协组织受理投诉情况分析》。据全国消协组织受理投诉情况统计，2019年第三季度全国消协组织共受理消费者投诉236,144件，解决181,832件，投诉解决率77%，为消费者挽...

编辑:      2019-10-29 15:01:40

办事遇问题欢迎“找茬” 服务不满意请找局长

为提升群众服务满意度，畅通群众投诉渠道，近日，淄博市张店区行政审批服务局公开了局长电话，并在大厅设置了“找茬”窗口，及时受理解决企业群众在办事过程中遇到的困难和问题。张店区政务服务中心在一楼大厅电子显...

编辑:      2019-10-20 08:48:32

旅游投诉先行赔付！山东将设旅游诚信基金

为抓紧抓实《关于大力拓展消费市场加快塑造内需驱动型经济新优势的意见》各项任务落地，山东省发展改革委会同27个有关部门，提出了65个方面、92条具体落实举措，形成了细化落实分工方案，由山东省政府办公厅印发。该...

编辑:      2019-09-28 16:32:21

张店区行政审批服务局多措并举 促进审批服务效能提升

今年来，淄博市张店区行政审批服务局持续围绕“放管服”和“一次办好”改革，牢固树立以人民为中心的发展理念，积极落实多项举措，提升政务服务效能，着力建设审批事项最少、办事效率最高、投资环境最优、市场主体和...

编辑:      2019-09-23 16:34:29

“五线合一”效果初现：全国12315平台上线首日接收投诉举报4594件

8月31日，全国12315平台正式上线运行。这标志着继12315、12365、12358、12330、12331市场监管热线整合到12315热线后，全国12315平台也完成了整合建设工作。今年6-8月，全国市场监管部门通过12315热线接收的公众诉求...

编辑:      2019-09-04 16:11:38

AD钙奶被曝喝出异物，娃哈哈称复查相关批次符合标准

8月31日，针对此前网友爆料AD钙奶喝出异物一事，娃哈哈回应称，在接到消费者投诉后，公司第一时间与消费者取得联系，并进行了积极友好的沟通。同时，对于投诉信息中提到的产品质量问题，公司组织了复查，复查结果显...

编辑:      2019-09-01 14:52:43