连日来，随着重大突发公共卫生事件一级响应的启动，淄博市张店区市场监督管理局科苑市场监管所工作人员取消休假，主动向前，坚守新冠肺炎疫情防控市场领域主阵地。

科苑市场监管所共有24名工作人员，他们和普通人一样都有感染新冠肺炎的风险，他们并不会因为是市场监管执法人员而“自带免疫力”。可是，疫情就是命令，防控就是责任。他们既然身负职责，便敢于向前不退缩。作为市场监管执法人员，他们的工作内容可能鲜有人知，但是离大家的日常生活却又那么近，每天的工作足迹就在城市的大街小巷。

以织密地巡查路线为网络开展日常监管与政策宣传工作。自2019年1月张店区市场监督管理局成立以来，科苑市场监管所执法人员的工作涵盖维护食药安全、价格监督、消费维权、反垄断、维护知识产权、广告监管等领域。自疫情发生以来，与群众生活息息相关的商超、农贸市场、便民市场，售卖口罩、抗病毒药物等产品相关的药店、诊所是稳物价、保质量、护安全的重点场所。因此，提高对这些单位的巡查频次和覆盖率是此次市场领域“战役”的基本点。每天早晨，科苑市场监管所的执法人员根据辖区区域图编排当天巡查路线，力争每日巡查路线上包含商超、药店、诊所、农贸市场、便民市场等场所，进入上述场所检查时，重点检查顾客体温检查设备和记录、员工健康档案和防护方法、在售产品物价和质量等内容。执法人员还对业户的负责人进行政策宣传，保证其掌握应知应会的政策。

维权解疑，打击违法行为。投诉举报是消费者消费维权的主要途径，也是市场监管部门对市场领域监管的主要方式之一。在日常的消费过程中，有可能消费者因为误解交易中标的价格而投诉；有可能消费者因为买到了假冒伪劣产品而举报。每起投诉举报都是消费者对执法人员的信任。因此，处理好每件投诉举报，是维权解疑，打击违法行为的有效手段。在疫情期间，关于物价、口罩质量等与疫情有关的投诉举报占每天的投诉举报的多数。科苑市场监管所的执法人员每天中午都会梳理当天上午接到的投诉举报，根据轻重缓急、分门别类安排处理顺序，科学规划下午外勤出行路线，对因误解产生的投诉从快进行调解，对涉及产品质量问题的举报逐一核实调查处理。

延时下班，线上线下相结合落实防疫政策。餐饮外卖不仅可以省去做菜的烦恼，还可以很方便的吃到自己想吃的美味，早已成为便捷生活的方式之一，尤其是受到很多年轻人的青睐。但是在疫情防控面前容不得半点闪失，减少外出、减少与外人的接触是疫情防控的有效手段。但是在利益面前，有些人难免为了一己私利、故作聪明私自营业。每天晚上七八点钟是餐饮消费的高峰期，也是未经批准私自营业行为的高发时间段。为了加强餐饮服务食品安全监管，落实防疫政策，科苑市场监管所的执法人员延时下班，将执法人员分成两组，一组负责从线上巡查是否有违反防疫政策偷开外卖的经营者，另一组负责线下到现场进行检查和政策宣传，确保辖区餐饮业态按照防疫政策要求有序参与到疫情防控阻击战中。

战“疫”的号角已经吹响。市场领域是所有市场监管执法人员“战役”的主战场，坚守阵地是每位市场监管人肩负的责任，共克疫情是每位市场监管人应尽的义务。新冠病毒虽然来势汹汹，但是市场监管人敢于亮剑。科苑市场监管所的执法人员将站好每一班岗，众志成城，共克时艰！（于特）