5月10日，辖区群众将一面写有“心系群众排忧解难 一心为民破案能手”的锦旗送到沂源县公安局城区派出所民警手中，以此表达对城区派出所民警积极帮其找回丢失手机的感激之情。

5月6日，城区派出所接到群众报警求助称，自己的手机在长途汽车站丢失，请求帮其找回。接到报警后，派出所民警立即赶到现场。据报警人回忆，当天他乘车从外地返回沂源后，在候车大厅的自助终端取钱时将手机放在了机器上，因为有事比较急，取完钱后就迅速离开了，等发现手机遗失回去寻找时，却怎么也找不到了。

了解到相关情况后，民警立即开展工作。通过调取大厅内监控，民警发现在这一时间段内共有四个人到自助终端取过钱。但由于监控较远，无法判定具体是哪一个人捡走的手机。在长途汽车站工作人员的积极配合下，民警研判出这四名群众当天所乘车辆，并与他们取得了联系，最终确定其中一名群众为该手机的捡拾者。

目前，手机已经成功返还到报警人手中。