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2024年03月29日 星期五

加强“消费维权服务联络站”建设 切实保护消费者合法权益

摘要 为进一步深化放心消费创建工作,建立健全基层消费维权网络体系,及时化解消费纠纷,切实保护消费者合法权益,维护社会和谐稳定,张店区消保委大力发展“消费维权服务联络站”建设,截止目前,已在全区建成联络站72处。

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为进一步深化放心消费创建工作,建立健全基层消费维权网络体系,及时化解消费纠纷,切实保护消费者合法权益,维护社会和谐稳定,张店区消保委大力发展“消费维权服务联络站”建设,截止目前,已在全区建成联络站72处。

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近年来,消费维权服务联络站在畅通消费维权渠道、及时化解消费纠纷和优化消费环境中发挥了重要作用。张店区消保委按照“政企共建、城乡统筹、因地制宜、有序推进”的工作思路,大力推进消费者维权服务联络站规范化建设,建立健全消费维权服务联络站工作机构,并加强监督指导,做到设施齐全、人员到位、制度健全、工作有序、运转高效,推动消费纠纷快速有效处置,努力把消费纠纷化解在源头、和解在企业、解决在基层。

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下一步,张店区消保委将充分整合消费者权益保护资源,扩大消费维权网络覆盖面,按照“多方参与,社会共治,因地制宜,灵活建站”的思想,本着“简便、易行、管用、配套”的原则,在规模较大的商业广场、商业街区、综合体、商场、超市、专业市场、农贸市场、旅游景区、行业协会、商会以及市场主体较为集中的商居一体社区、村居、路段等场所逐步建立消费维权服务联络站。建立和完善行政监管、行业自律、社会监督、消费者参与为一体的消费维权体系,提高消费维权工作的整体水平,努力建成覆盖城乡、上下联动、工作规范、高效便民的基层消费维权网络。

编辑:王蓓蓓

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