近年来，国家税务总局淄博文昌湖省级旅游度假区税务局聚焦优化营商环境，依托重大执法决定审核、税收专家顾问、首违不罚等制度，通过升级执法水平、服务水平和工作效率，切实保障纳税人合法权益。

一是完善重大执法决定审核制度。以“互联网＋监管”平台为依托，深入分析不规范执法行为的原因，对接相关执法部门，提出相应改进措施，以评促改，从源头上解决执法缺失，提高执法规范性。

二是持续推动落实税收专家顾问制度。形成税收专家顾问与企业“一对一”直连服务模式，在精细服务中同步嵌入精准监管和精确执法。实地走访企业，精准识别纳税人税收风险隐患，为企业“量身定制”个性化税收解决方案，提高纳税人满意度。

三是严格落实首违不罚制度。区局通过办税服务厅宣传栏、LED屏、微信交流群等方式广泛开展宣传，让纳税人知晓“首违不罚”具体政策，确保纳税人应知尽知。同时，有效运用政策辅导、说服教育、约谈提醒等非强制性执法方式，柔性执法，拉近与纳税人的关系，提高税法遵从度。

下一步，淄博文昌湖区税务局将持续优化税收营商环境，维护纳税人合法权益，完善执法制度，规范执法行为，减倾听纳税人诉求，构建和谐征纳关系。

来源：淄博文昌湖区税务局

作者：朱琳