7月18日14时许，淄博市公安局淄川分局城南派出所接到群众求助称，在公交站牌处发现一名老人在此躺着，已经躺了很长时间了。接到求助后民警立即赶到现场，发现一名老人躺在长椅上，老人的身体并无大碍，但却忘记了自己的姓名和住址，只记得自己已经两天没有回家了。

为了帮助老人回家，民警赶快将老人扶上警车并来到了派出所，为老人送上一杯水后，民警一边安抚老人的情绪，一边与老人继续交流。经过多方努力，民警终于联系上了老人的儿子，得到消息的家人立即赶到派出所将老人接回家，并对民警的暖心救助表示感谢。