春风送喜讯，平安捷报来。2月10日，全省公安局长会议在济南召开。期间，会议为受表彰单位和个人颁奖，淄博市公安局张店分局指挥中心荣获公安部集体一等功！分局指挥中心主任郑青峰上台领奖。

警星闪耀，奖牌生辉，在这振奋人心的时刻，让我们走近“”全国公安机关爱民模范集体”——张店公安分局指挥中心，聆听他们“一切为人民”的动人故事…

（左一为郑青峰同志在台上领奖）

（左三为郑青峰同志）

淄博市公安局张店分局指挥中心

“人民至上、群众满意”是新时代寄予公安队伍的总要求新使命，也是公安工作的主旋律着力点。近年来，淄博市公安局张店分局指挥中心牢固树立以人民为中心思想，深入践行“靠前一步、主动作为”警务理念，充分发挥“指挥部、作战部、参谋部”的职能作用，把工作真正做到群众心坎上，奏响了爱民为民的最强音。

解民忧、聚民心，打造服务群众“最美窗口”

没有哪一个电话号码比110更加深入人心，群众拨打的每一个110报警电话，都是对公安机关的信任和厚望，关系到群众的身心健康和生命财产安全。指挥中心不断强化接警员的为民意识、业务技能，千方百计为群众排忧解难。2020年5月份，1名高一女生因学习问题与父母吵架，在吃了头孢、喝了白酒后拨打110，要留下对父母的遗言。时间就是生命！由于女孩情绪激动、不提供任何信息，接警员封艳玲一边安抚女孩，了解更多信息，一边用纸条下达一道道处警指令，这一通电话打了53分49秒，当意识模糊的女孩放下电话时，特警队员破门而入，挽救了这条鲜活的生命。事后，封艳玲登门回访，建立与女孩密切联系，重燃女孩生命之火，2022年6月25日下午16时高考成绩一公布，女孩第一个电话打给封艳玲，告知其在高考中取得572分的好成绩。

出警迅速是110接处警工作的第一要求。2021年以来，分局强力推进街面110接处警改革，在全市率先建设了3个街面警务工作站，建立了指挥中心扁平指挥、警务工作站首接负责、巡警特警梯次支援、派出所无条件兜底的110接处警体系，警情出警速度平均缩短了1分50秒，得到了省委常委、政法委书记李猛，时任副省长、省公安厅厅长范华平等领导同志的褒扬肯定。

2019年以来，分局指挥中心共接警26.4万起，处置违法犯罪警情14.6万起，受理群众求助6.4万起，救助群众近万人，回访满意率达到98.8%以上。 

护民安、赢民心，打造警务实战“最强大脑”

助力智慧公安建设、向大数据要战斗力是指挥中心面临的时代命题。指挥中心通过深化“情指勤舆”一体化实战化机制建设，做到研判与实战24小时联动、情报为基层24小时服务，提升了精准防范和打击的能力水平。

2022年3月份，我市爆发本土疫情，指挥中心在完成海量数据随访任务的同时，研判组针对疫情防控产生的大量鲜活数据，结合技侦、人脸、网安数据，对出现的逃犯身份数据开展深度分析研判，利用逃犯居家的有利契机迅速抓捕。在短短一周内，研判潜藏在我市上网逃犯23名，其中抓获潜逃16年以上的外省命案逃犯4名。

针对群众揪心闹心的盗窃电动车、扒窃等侵财“小案”，指挥中心合成作战专班聚合优势资源，创新建立以“五快五同步”为核心的“小案侦防”机制，建立机制的2020年，破获侵财案件数、抓获人数分别同比上升520%、660%，盗窃“三车”案件下降76.2%。

知民情、暖民心，打造警民联系“最佳桥梁”

公安工作的根本目的就是赢得群众满意。指挥中心成立民意访查中心，每天对110报警人、案件当事人、12345投诉人、公安业务办事群众等逐人进行电话访查，多角度、多元化倾听群众声音。强化机制考核，全面提升群众安全感满意度。2022年以来，回访群众5.5万余人，群众满意率达到97%以上。

一分付出一分收获，近年来，指挥中心先后被授予全国公安机关庆祝建党100周年安保维稳成绩突出集体、省级青年文明号，荣立集体二等功2次，1名民警被表彰为全国特级优秀人民警察，2022年5月份，被表彰为全国公安机关爱民模范集体。

踏上新征程，淄博市公安局张店分局指挥中心将继续时刻把人民利益高高举过头顶，一心跟党走，竭诚为人民，铁肩担使命，护航新征程！用实际行动谱写“一切为人民”的新篇章！

来源：平安张店