“警察同志您好，咱这边能提供上门服务吗，我父亲的身份证丢了” 近日，淄博市公安局张店分局杏园派出所接到了这样一通求助电话。

求助人贺女士告诉民警，其父亲由于疾病常年卧病在床，几天前家人在为其父亲办理相关业务时不慎将身份证丢失。无法到派出所现场拍照，成为了为其补办身份证的一大难题。无奈之下，贺女士拨通了杏园派出所的电话向警方求助。

在了解到这一情况后，户籍民警当即决定上门为其办理身份证，并详细记录下贺女士提供的地址和联系方式。当天下午，户籍民警带上设备来到了病房“上门服务”。在与贺女士家人简单交流后，民警核对了办证人的身份信息，并按照规定要求顺利为其拍摄了身份证照片，完成了信息采集工作。

“真是太感谢你们了，要不是你们专门跑一趟过来，我们还真不知道要怎么办身份证才好。”看着一切手续办好后，贺女士连连对户籍民警表示感谢。

一张小小的身份证，关乎着人民群众的切身利益，承载着警民之间的浓厚情谊。一直以来，张店公安始终坚持“群众利益无小事”的原则，真心实意为群众办实事、办好事，获得了群众一致好评。下一步，我们将继续用心用力用情服务群众，积极主动解决人民群众急难愁盼问题，不断提升群众安全感、满意度。

来源：张店公安