12月1日，淄博市政府新闻办公室组织召开新闻发布会，邀请淄博市卫生健康委员会党组书记、主任程勤，向社会介绍淄博市实施“‘心·希望’健康服务行动”民生实事的有关情况。

近年来，淄博市委、市政府高度重视和关注心理健康和精神卫生问题，积极探索、高位推进，持续完善社会心理服务体系建设，将“心·希望”健康服务行动列为2023年淄博市重大民生实事项目，这对打造共建共治、共享社会治理格局，全面保障市民心理健康，做好保平安、促稳定、惠民生的各项工作，都具有十分重大而深远的意义。

一是强化组织领导，完善服务体系。市委政法委和市卫生健康委按照市委、市政府总体工作部署，成立市部门联席会议制度，全面部署“心·希望”健康服务行动方案，各级政府、各责任单位密切配合、协同推进，形成了党政领导、部门协调的工作机制，进一步完善了社会心理服务网络，提高了全市心理健康工作水平。目前，全市建有公立精神卫生专业防治机构11处，12所二级以上综合医院均设置了精神（心理）门诊；95所乡镇卫生院（社区卫生服务中心）建立了心理咨询室，对各类人群开展心理健康服务。

二是创新“互联网+心理健康”应用新模式，优化心理健康服务流程。作为淄博市“心希望”健康服务行动的重要组成部分，通过创新“互联网+心理健康”应用新模式，优化心理健康服务流程，打造淄博市心理健康云平台，旨在为群众提供全人群、全生命周期、全方位的心理健康服务。11月25日淄博市心理健康云平台正式运行上线，平台包括心理科普、心理健康和放松减压三大应用板块，群众可随时使用电脑或手机登录。健全完善以市精神卫生中心专业机构为主导的全市24小时心理援助公益热线和青少年心理热线，加强日常心理咨询、考前心理咨询服务和突发心理危机干预等业务培训与接听登记等工作。为求助者提供规范的情绪疏导、情感支持、危机干预等有针对性的服务。今年全市心理援助公益热线接听3100余人次，转线下咨询800余人次，开展心理危机干预200余人次。广大人民群众可直接拨打8758811、12355（青少年心理热线）进行咨询。

三是遴选专业精干，强化队伍力量。优化全市心理健康服务人才队伍，对原有淄博市心理危机紧急干预专家组进行重构性整合分类，使其更趋于科学化、合理化。举办了两期“全市心理技术骨干和心理健康辅导员培训班”，邀请国家精神心理疾病临床医学研究中心、华中科技大学同济医学院附属武汉市精神卫生中心、山东大学附属山东省精神卫生中心以及青岛大学、潍坊医学院、滨州医学院等国内领先专科和高等院校的资深心理专家，对来自全市政法、公安、司法、民政、教育、卫生、工会以及基层社区党群等部门单位的30名心理技术骨干和308名心理健康辅导员，采取最新理论前沿讲授，现场实景互动模拟训练等教学方式进行授课培训。近期又通过举办国家级继续医学教育项目《东方文化心理治疗技术论坛》培训班，组织300余名精神、心理卫生从业人员参加培训，进一步提升全市整体心理健康服务水平。通过高层次、高质量的专业化培训，参训人员可以“高起点、多部门、全领域”开展心理健康辅导、心理咨询与心理干预等服务，全面提升淄博市心理危机干预技能和应急处置能力。

四是优质资源“下沉”，“五进”活动显成效。市社会心理服务体系建设工作联席会议各成员单位和各区县，结合部门实际和工作特长，通过多渠道、全方位、多角度等不同形式开展心理健康知识宣传进社区、进校园、进企事业单位等“五进”活动，组织开展心理健康知识讲座、科普宣传、情绪管理与疏导、家庭关系、压力处理指导以及心理干预等，提升大中小学生、企事业职工、妇女儿童以及特殊人群的心理素质和适应能力，促进心理健康稳定发展。应用心理健康评估与筛查专业检测系统，已对3000余名青少年学生等重点群体开展的心理健康评估与筛查，有助于发现早期心理异常者，及时采取干预措施。通过“请进来，走下去”的方式，联合省、市、区三级精神卫生机构心理健康专家，开展六期“惠心千万家，践行二十大”心理健康下基层培训活动，范围涵盖政法、公安、民政、司法、残联、卫生、镇街、各级医疗卫生机构等多部门，累计培训1800余人次，有效加强了全市心理健康服务人员和基层医师的心理干预技能和临床诊疗能力。目前全市开展累计开展进学校、进企业、进村(社区)、进家庭、进机关等“五进”宣传活动1700余场次、惠及9.6万余人次。

下一步，将依托淄博市心理健康云平台，持续扩大平台创新性、时效性应用成果，大力开展心理健康“五进”活动，加大精神卫生和心理健康知识科普宣传，着力提高全市心理健康服务能力，提升居民健康素养水平。

来源：淄博市政府新闻办公室