9月8日
山东泰和热力股份有限公司发布
2025—2026供暖季
尊敬的用户：
2025—2026供暖季即将到来，为保障今冬供暖工作有序推进，泰和热力将于九月中下旬起，陆续对供热区域内管线进行注水试压。现将相关事宜通知如下：
1、此次注水试压分批次进行，具体时间请关注小区公告栏或单元门上张贴的注水打压通知。请确保注水期间家中留人，以便及时发现问题，避免因漏水造成财产损失。正在装修的用户，请及时检查管道阀门是否处于关闭状态。
2、当您发现户内供热设施异常、跑水漏水等情况时，请您尽快关闭入户总球阀并联系专业人员维修处理。如需热力公司配合关闭锁闭阀，请紧急致电服务热线电话2068859。对于入户端后需用户维修的，请您联系相关单位或人员进行维修处理。
3、如发现楼道立管、阀门井或公共管道存在漏水情况，请立即拨打我公司24小时服务热线，我们将第一时间安排工作人员关阀。漏水点的处理建议联系专业人员对损坏部分的进行维修更换。
4、对于超出使用年限、影响采暖质量、存在安全隐患的用户自有供热设施，请您及时更新、改造。
5、今冬不用暖的用户，请于9月15日至10月15日持房产证或供暖缴费卡到泰和热力线下服务大厅（人民东路北一巷11号），线下办理暖气报停业务。
也可使用山东泰和热力股份有限公司微信公众号报停：进入微信山东泰和热力股份有限公司公众号→在线服务→业务办理→供暖报停→输入卡号→上传房产证和身份证照片→确认提交。
6、根据《山东省供热条例》第三十一条规定，用户应当妥善使用和维护自有供热设施，不得有妨碍供热设施正常运行的行为。《山东省供热条例》第五十一条规定，对于个人用户有妨碍供热设施正常运行行为且逾期不改正的，可以处二百元以上一千元以下罚款；造成损失的，依法承担赔偿责任。公司鼓励广大用户对违规行为进行举报，我们将对举报人信息严格保密。
