
8月4日,淄博市工商行政管理局12315申诉举报指挥中心发布信息,2016年7月份,12315共受理消费者以来电、来访、来函、互联网、电话留言等多种方式进行的咨询、投诉、举报3574件,同比下降2.7%。指挥中心为消费者挽回经济损失金额为49.9万元,同比增长107.57%。
2016年第二季度,山东省消协组织共受理消费者投诉2158件,相较于第一季度,第二季度的受理投诉减少了1811件。但其中,交通工具类投诉和食品类投诉比重出现上升趋势