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为进一步贯彻落实全省消协组织建设暨消费者满意度提升会议精神，近日，全市消费者权益保护工作现场会在临淄召开

今年以来，淄博市受理消费者投诉举报3.8万件，24小时回应率100%，合理诉求满意率100%。

当事人在和悦园小区商品房销售过程中，发布的广告存在房源信息不真实、对规划中的市政条件作误导宣传、虚构使用商品或者接受服务的效果，以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者，对购买行为有实质性影响

淄博市政府新闻办组织召开加强消费环境建设持续提升消费者满意度新闻发布会。市市场监管局局联合市公安局、市住建局、市农业农村局、市商务局、市文化旅游局、市民投诉中心六家消保委副主席单位

9月30日上午，周村区召开投消费者满意度测评工作部署会。要求各监管所（分局）、消保委分会高度重视此项工作，在宣传中积极与镇办网格员配合，扩大宣传覆盖面和知晓度。

中国消费者协会组织的2021年度全国城市消费者满意度测评工作将于近期进行，淄博市继2019年测评之后再度代表山东省入选测评城市。届时将会有工作人员向您开展问卷调查，我们诚挚的希望您积极配合、建言献策，当好我市消费者形象“代言人”。

为进一步落实省委、省政府和市委、市政府领导批示精神，切实做好今年淄博市全国城市消费者满意度测评工作，7月30日，全市加强消费环境建设持续提升消费者满意度工作会议在市市场监管局二楼会议室召开。

为进一步深化放心消费创建工作，建立健全基层消费维权网络体系，及时化解消费纠纷，切实保护消费者合法权益，维护社会和谐稳定，张店区消保委大力发展“消费维权服务联络站”建设，截止目前，已在全区建成联络站72处。

企业经营的首要前提是尊重消费者。面对消费者的投诉，企业要认真倾听，真诚协商，给消费者合理的解释和有效解决方案。

4月20日上午，淄川区消费者权益保护委员会第二届全委会在区市场监管局十楼会议室召开。淄博市消保委常务副主席、市市场监督管理局党组成员、副局长王明亮，市消保委秘书长韩发军，淄川区政府副区长朱枭杰，淄川区市场监管局党组书记、局长孙启喜等出席会议。