预付卡消费很方便 办卡之前消费规则要明确

当前预付卡消费越来越普及，由于经营者不能正常提供服务、停止营业、跑路等原因，消费者权益极容易受到侵害，消费纠纷也时常发生。

编辑:王蓓蓓      2021-03-16 15:58:04

广告宣传需严谨 广告用语勿乱用

随着生活水平的不断提高，保健食品也越来越多地走进了老百姓家中。众所周知，保健食品是调节机体功能的，而不是以治疗疾病为目的的食品，不具有疾病预防、治疗功效。而保健食品广告则是消费者了解保健食品功效的重要途径，是保健食品生产者、经营者常用的营销方式。规范的保健食品广告，既能为消费者传递真实有用的保健食品信息，指导合理消费，又能有效地促进保健食品市场的竞争和健康发展。2020年1月28日，沂源县市场监管...

编辑:      2021-03-09 16:53:42

微信购物要慎重 保留凭证很重要

2020年1月8日，家住在淄博的李女士向高新区消保委投诉称，她在微信上购买的眼贴使用后眼睛红肿，李女士怀疑那些眼贴存在质量问题，她想退货并要求赔偿造成的损失。

编辑:王蓓蓓      2021-03-09 15:55:17

购买新车搭保险 消保委帮忙来维权

家住张店区的王先生在2019淄博汽车博览会上相中了某品牌一辆汽车，王先生到4s店提车时被告知必须在店内购买该车的全险才能提车，否则享受不到在车展上展出时的价格。

编辑:王蓓蓓      2021-03-08 14:30:32

购物卡“蒙尘” 消费购物“无门”

购物卡不是人民币，店家在经营过程中，总是会有各种原因导致停业、转让等情况的发生，如果手中有购物卡，不要长时间持有，请尽快消费，避免因商家的原因造成不必要的损失。

编辑:王蓓蓓      2020-05-28 14:41:38

“保修”约定不精细 市场监管来评理

近日，沂源县市场监管局接到一起消费者投诉，投诉人称，其2019年4月购买浴霸一台，今年2月，浴霸无法使用了，消费者要求商家处理时，商家说只有电机是保修3年的，其他的属于易损品，不在保修范围之内，消费者认为不合理，要求协商维修或者处理。

编辑:王蓓蓓      2020-04-28 14:04:44

投诉处理技巧来了！不因证据缺失直接否定投诉事实暨对案情要全面审查

案例1：投诉人甲投诉某健身俱乐部，称其因终止预付费健身消费合同，被投诉人应当按照每日213元退还，但实际按照每日133元退款，认为不合理。淄博市市场监督管理局工作人员调取了合同，被投诉人态度较差，在与投诉人...

编辑:      2020-03-15 14:51:53

高青县市场监管局发布2019年消费维权典型案例

在3·15消费者权益日到来之际，高青县市场监管局发布2019年消费维权典型案例。 案例1：三包维修起争议 市场监管解难题【案情简介】 2019年5月，消费者张先生到高青县市场监管局消费者权益保护科投诉，称自己于20...

编辑:      2020-03-15 11:33:03

高考志愿咨询不理想 消费者遭遇维权难

【案情简介】2019年10月21日，李女士向淄博高新区消费者权益保护委员会（以下简称“高新区消保委”）投诉，称其花费4800元为孩子在一家高考志愿填报咨询机构报名高考志愿策划，但她对该机构给出的志愿填报方案并不满...

编辑:      2020-03-12 09:35:03

市场监管总局发布整治食品安全问题联合行动十大典型案例

近日，整治食品安全问题联合行动工作组在市场监管总局召开新闻发布会，公布十大典型案例。据整治食品安全问题联合行动工作组案件查办组组长、市场监管总局执法稽查局局长杨红灿介绍，本次联合行动聚焦人民群众的操心...

编辑:      2019-12-02 11:09:26