淄博市消保委副秘书长韩发军介绍今年3·15活动安排

3月12日，淄博市工商局、淄博市消保委联合召开3·15新闻发布会。淄博市消保委副秘书长韩发军介绍了今年3·15活动安排和关于开展“品质消费维权年”的有关情况。韩发军说，为大力宣传“品质消费 美好生活”消费维权年主题，淄博市委宣传部、淄博市消保委定于3月1日至3月31日在全市开展2018年3·15国际消费者权益日纪念活动。

重点开展七项活动

一是召开3·15新闻发布会。发布2017年度流通领域商品质量抽检、消费投诉热点以及315活动安排，扩大市场监管职能部门监管执法的社会影响。

二是设置曝光台，向社会披露严重损害消费者合法权益的典型案例；发布消费警示，引导广大消费者树立品质消费理念，追求绿色、协调、共享的消费观念。

三是制作3·15公益宣传片。突出年主题涵义，体现新时代、新淄博的人文景观和精神风貌，展现诚信淄博形象。宣传片将在3月15前在淄博电视台5个频道进行滚动播出。

四是组织市消保委工商、质监、食药、物价、卫生等副主席单位相关负责人，走进电台《消费面对面》直播间，接受消费者咨询、投诉，点评典型案例，为疑难消费纠纷提供法律咨询和指导帮助。

五是立足职能，部署开展集中约谈活动。各区县可根据消费投诉平台、消保委组织受理的投诉、流通领域商品质量抽检、商品和服务监督检查以及“双随机、一公开”监管中掌握的情况，对消费投诉相对集中、经销不合格商品较多的经营者，集中组织行政约谈和消协组织约谈。

六是组织启动创建“放心消费在淄博”和实施“消费投诉公示”。倡树消费维权社会共治的理念，营造共建共创共享的氛围，推动形成放心消费创建工作合力。

七是组织3·15现场宣传咨询活动。各区县消保委在各区域联合各职能部门，组织开展3·15消费维权宣传教育活动，设置咨询台，现场受理消费者咨询、投诉。3月15日当天，市工商局、消保委将联合张店区工商、消保委开展三项集中统一行动：一是在义乌小商品城南广场举办咨询服务活动，二是开展现场商品质量抽检暨“你点我检”行动；三是在世纪花园开展消费教育进社区活动。

各区县纪念3·15活动安排

1、张店区3月15日在淄博义乌小商品城南广场举办315消费者权益日宣传纪念活动。

2、淄川区3月15 日在新星商厦广场设立主会场，举办全区3·15国际消费者权益日大型宣传咨询服务活动。

3、博山区3月13日在淄博市工人文化宫广场举办3·15国际消费者权益日纪念大会暨“放心消费在博山”创建活动启动仪式。

4、临淄区3月15日在奥德隆购物中心门前举办3.15纪念活动暨“放心消费在临淄”创建活动启动仪式。

5、高青县3月15日在高青县青城路开展315宣传活动。

6、沂源县3月15日在鲁中义乌商品城佳惠新天地门口东举办3.15国际消费者权益日纪念活动。

7、高新区3月15日在火炬大厦、居然之家举办315纪念活动。

“你点我检”、微电影征集，服务消费提质升级

为加大消费维权工作力度，推进消费环境综合治理，营造便利安全放心的消费环境，更好服务人民日益增长的美好生活需要，整合发挥工商、消保委的职能，开展“品质消费维权年”，重点做好以下四方面工作：

一是扎实做好3·15国际消费者权益日系列活动。

二是组织开展“放心消费在淄博”创建活动。推动建立淄博市消费者权益保护工作联席会议制度；组织开展“放心消费在淄博”创建活动；探索开展消费投诉公示工作；稳步推进流通领域商品质量监管工作；加强与12345政务服务热线密切联系，全面做好消费维权工作。

三是创新工作模式，打造新媒体消费维权平台。在头等网开设“品质消费”维权平台；开发“淄博品质消费”微信公众号和APP客户端；开展以“品质消费”为主题的微电影征集评选大赛。

四是健全消费维权共治格局。结合消费热点开展消费教育、比较式消费体验、流通领域“你点我检”商品质量调查活动，服务消费提质升级。围绕消费维权年主题，持续开展消费教育进千村百校、进千企百区等活动，宣传《中华人民共和国消费者权益保护法》、《山东省消费者权益保护条例》等保护消费者合法权益的法律、法规，普及消费维权知识。