在南营法庭这个基层司法的前沿阵地，活跃着一群致力于化解矛盾纠纷的女性调解员。1998年出生的谷巧，是其中最年轻的一位。别看她年纪轻轻，自2021年1月踏入调解工作岗位以来，短短四年多时间，用自己独有的“巧”劲和超出年龄的沉稳耐心，赢得了同事们的信赖和当事人的真心称赞。
扎根前沿，年纪虽轻有担当
基层法庭处理的案件，多是关系着百姓切身权益的家长里短、邻里纠纷、买卖矛盾、赡养难题。琐碎，却牵动着人心。面对纷繁复杂的案情和情绪各异的当事人，年轻的谷巧展现出了非凡的定力，这份沉稳，源于她心底这那份沉甸甸的责任。谷巧的年轻，并非经验的短板，而是一股充满活力与共情的新生力量。岁月无声，她在平凡的调解岗位上，以超出年龄的沉稳与耐心，舒缓了婚姻纠纷夫妻忧心忡忡的眉头、平息了买卖双方僵持不下的争执、宽慰了手足无措的农民工兄弟的心……
“你慢慢听我说”，让矛盾在沟通中消融
在南营法庭，大家都知道调解员谷巧有句口头禅：“你慢慢听我说”。这不是简单的客气话，而是她调解工作的“制胜法宝”。纠纷发生时，当事人往往心头憋着一股气，急切地想要表达，也常常听不进去对方的话。
这时，谷巧温柔而坚定的“你慢慢听我说”如同一剂“舒缓剂”，她让急躁的情绪平复下来，给倾听和理解留出空间。她用温和的话语，充满耐心的、不厌其烦的听当事人倾诉，用老百姓听得懂的语言，掰开揉碎地讲道理、说法理。
耐心换来认可，平凡岗位见真章
没有惊天动地的壮举，有的只是日复一日的细致沟通和耐心引导。但正是这份平凡中的坚守，结出了不平凡的果实。一件件曾让老人忧心的赡养纠纷，在她的耐心调解下明确了赡养方案；一桩桩看似陷入僵局的买卖合同争端，也因为她不厌其烦的沟通找到了双方都能接受的平衡点。
一位保险公司的代理人曾由衷地对承办法官说:“我和很多法院的调解员打过交道，但你们这位谷调解员，真是太有耐心了!为了一个赔偿案，她几乎每天都给我打电话沟通，不厌其烦地解释、协调。说真的，要不是她这份坚持和耐心，这案子哪能调得成啊，太感谢了!”这样的评价，是对谷巧工作最朴实的肯定，也是“枫桥经验”在南营法庭生动实践的缩影。
扎根泥土的花，芬芳沁入百姓家
作为南营法庭三位优秀的“金花调解员”之一，谷巧和她的姐妹们，凭借着女性的细腻、智慧和特有的柔情，在维护司法公正的同时，更注重修复关系、弥合分歧、传递温度。她们是法庭服务群众的窗口，是邻里乡亲信得过的贴心人。
谷巧的付出也得到了肯定，2021年，她被评为淄博市中级人民法院“十佳调解员”；2022年，她又荣膺山东省高级人民法院“全省法院特邀调解员月度之星”。在南营法庭，她和另外两位优秀的同事，被大家亲切地称为“金花调解员”。谷巧，正是这“三朵金花”中，用“巧”心解千结，用真情化纠纷的温暖一员。
结语：民心深处有回响
谷巧，这个名字仿佛与她的工作有着奇妙的缘分。如沉甸甸的“谷”穗般扎根在基层这片沃土；用那份真诚的耐心和化解难题的智慧，展现着她的“巧”劲儿。她用倾听和沟通搭起理解的桥梁，用耐心和温情融化矛盾的坚冰。她用自己的行动证明：在平凡的工作岗位上，用心、用情、用爱，一点点地化解纷争，守护百姓的心安与辖区的和谐，就是最了不起的真功夫！
